Bảo mật thông tin —
Cam kết của kg599n

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do kg599n cung cấp tại địa chỉ kg599n.lat, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Chính sách có hiệu lực đối với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ đang truy cập trang web dưới dạng khách.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của kg599n, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

kg599n thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng để xác minh độ tuổi 18+ và danh tính hợp lệ).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (dùng để liên lạc về tài khoản, giao dịch và hỗ trợ).
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết (không bao gồm mật khẩu hay mã PIN).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem — nhằm mục đích tối ưu trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời lượng chơi — được sử dụng để cá nhân hóa giao diện và chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc dịch vụ xác minh danh tính để bổ sung hồ sơ tài khoản của bạn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ cho các mục đích hợp lệ sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xác minh danh tính và độ tuổi (18+) theo chính sách nội bộ của kg599n.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và yêu cầu liên quan đến tài khoản.
• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) về hành vi người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

kg599n tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

kg599n không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất việc chuyển khoản.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với kg599n.
• Đối tác phần mềm trò chơi: Nhà cung cấp game nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và hoạt động ổn định của trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc phải tuân theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với kg599n.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt vòng đời tài khoản và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Nhật ký kỹ thuật và IP: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đăng ký): Lưu trữ đến khi bạn chủ động hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người chơi tại kg599n có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kg599n đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định nội bộ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kg599n qua email [email protected] hoặc kênh live chat trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

kg599n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như pixel theo dõi, lưu trữ cục bộ) nhằm:

• Duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập bất thường.
• Cải thiện hiệu suất tải trang và tối ưu trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game trên kg599n.

8. Bảo mật tài khoản cá nhân

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía kg599n, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — kg599n không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trong cài đặt tài khoản.
• Báo cáo ngay cho kg599n nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

9. Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ của kg599n chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký tài khoản, chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi dựa trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ có thể liên hệ kg599n để được xử lý kịp thời.

10. Thay đổi và cập nhật chính sách

kg599n có quyền sửa đổi, bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ, công nghệ hoặc môi trường pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ kg599n trong ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng hiện tại.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ chúng tôi để thực hiện quyền xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.